Əsas Səhifəyə Qayıt

Texniki Problemlər və Dəstək

Son yenilənmə: 23 iyun 2026 | Sənəd №: TP-2026-V1
Məzmun

1. İnternet Qoşulmasının İtməsi

Canlı mərclər yerləşdirərkən və ya mini oyunlarda iştirak edərkən internet qoşulmanızın kəsilməsi halında aşağıdakı qaydalar tətbiq olunur:

  • Mərc Qəbulu: Əgər mərc düyməsinə basdıqdan sonra qoşulma kəsilibsə və mərc server tərəfindən təsdiqlənərək "Mərc uğurla qəbul edildi" bildirişi yaranıbsa, həmin mərc etibarlı sayılır və oyun nəticəsinə uyğun hesablanır. Kuponun qəbul olunduğunu profilinizdəki **"Mərc Tarixçəsi"** bölməsindən yoxlaya bilərsiniz.
  • Mərcin İmtinası: Əgər server mərc sorğusunu alana qədər internet kəsilibsə, mərc qeydə alınmır və balansınızdan vəsait çıxılmır.
  • Mini Oyunlar (məs. Aviator): Oyun başladıqdan sonra qoşulmanız kəsilərsə və avtomatik nağdlaşdırma (Auto Cashout) tənzimlənməyibsə, oyun server tərəfində son nöqtəyə qədər davam edir. Sessiyanın nəticəsi server qeydlərinə əsasən müəyyənləşdirilir.

2. Dəstəklənən Brauzerlər və Server Alt Yapısı

MyBet90 platformasının serverləri ABŞ-ın Las-Veqas şəhərində (Nevada) yerləşən ultra-sürətli tier-4 təhlükəsizlik səviyyəsinə malik xüsusi məlumat mərkəzində yerləşdirilmişdir. Bütün funksiyaların (canlı məlumat axını, WebSocket əmsalları) problemsiz işləməsi üçün brauzerinizin ən son versiyasından istifadə etməyiniz vacibdir.

Dəstəklənən brauzerlər:

  • Google Chrome (Versiya 95 və daha yeni)
  • Apple Safari (Versiya 14 və daha yeni)
  • Mozilla Firefox (Versiya 90 və daha yeni)
  • Microsoft Edge (Versiya 92 və daha yeni)

Mobil cihazlarda isə Android 9.0+ və iOS 13+ əməliyyat sistemlərinin standart brauzerləri tam dəstəklənir.

3. Keş və Kukilərin Təmizlənməsi

Əgər saytda yenilənmələr görünmürsə, köhnə əmsallar qalırsa və ya səhifə yavaş yüklənirsə, brauzerinizin keş (cache) yaddaşını təmizləmək tövsiyə olunur.

Google Chrome brauzerində keşin təmizlənməsi:
  1. Klaviaturada Ctrl + Shift + Delete (macOS-da Cmd + Shift + Delete) düymələrini sıxın.
  2. Zaman aralığını "Bütün vaxtlar" (All time) olaraq seçin.
  3. "Keşlənmiş şəkillər və fayllar" (Cached images and files) və "Kukilər" (Cookies) xanalarını işarələyin.
  4. "Məlumatları sil" (Clear data) düyməsinə klikləyin və səhifəni yeniləyin.

4. Saytın Donması və Vizual Xətalar

Canlı oyunların siyahısında təkrarlanma və ya səhifənin donması halları baş verdikdə:

  • İlk növbədə brauzerinizin səhifəsini tam yeniləyin (Hard Refresh: Windows-da **Ctrl + F5**, macOS-da **Cmd + Shift + R**).
  • Digər arxa plan proqramlarını və ya artıq açılmış tabları bağlayaraq cihazınızın yaddaşını (RAM) boşaldın.
  • VPN və ya reklam əngəlləyici (AdBlock) uzantılarının aktiv olub-olmadığını yoxlayın. Bəzən bu uzantılar canlı məlumat axınını (WebSockets) bloklaya bilir.

5. Texniki Dəstək ilə Əlaqə

Yuxarıda göstərilən addımlar problemi həll etmədikdə, lütfən, baş verən xətanın ekran görüntüsünü (screenshot) çəkin, xətanın baş vermə vaxtını və xəta kodunu qeyd edin.

Daha sonra Bizimlə Əlaqə səhifəsinə keçərək e-poçt ünvanınız və xətanın ətraflı təsviri ilə birlikdə müraciətinizi göndərin. Dəstək komandamız ən qısa zamanda sizə geri dönüş edəcəkdir.